FAQ
Q
入会金はかかりますか？
A
一切頂いておりません。
安心してお客様のご希望のタイミングでスタート出来ます。
Q
花が枯れていた場合の保証はありますか？
A
お花も生き物です。
当店でも細心の注意を払って発送しますが、万が一不在等ではなく受け取り条件が万全にもかかわらず枯れてしまっている場合は早急にお取替えさせて頂きます。
Q
旅行に行くため来月だけ受け取れないのですが、どうすればいいですか？
A
お問い合わせフォームにて、
お受け取り出来ない月をご連絡ください。
返金処理としてご対応させていただきます。
それ以降は通常通り、毎月第3土曜日にお送りさせていただきます。
Q
定期便の解約について
A
毎月購入をしたお日にちが、次回の定期便の決済となっております。
そのため、購入をしたお日にち以降に解約をされると翌々月の解約となってしまいます。
決済後に翌月の解約をされたい場合は、お問い合わせください。
(例)
5/26購入(決済日)→6/26(決済日)→6/27解約
その場合8月分から解約となります